Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 01.05.2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont YouGO cars Montenegro (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à la loi monténégrine sur la protection des données personnelles (harmonisée avec les normes du RGPD de l’UE).

1. Qui sommes-nous

YouGO cars Montenegro est une société de location de voitures opérant au Monténégro. Notre adresse enregistrée est : Apart-Hotel Harmonia, Zavala, Budva 85310. Vous pouvez nous contacter à l’adresse : info@yougocars.me .

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de l’utilisation de notre site ou d’une réservation :

• nom et prénom,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• informations sur le permis de conduire,
• détails de la location (dates, type de véhicule, etc.),
• adresse IP et données du navigateur (via les cookies).

3. Finalité et base juridique du traitement

Nous traitons vos données afin de :

• confirmer et gérer les réservations (nécessité contractuelle),
• vous contacter au sujet de votre réservation (nécessité contractuelle),
• respecter les obligations légales (par ex. comptabilité et tenue des registres),
• améliorer notre site et nos services (intérêt légitime).

4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site,
• analyser le comportement des utilisateurs (via des outils d’analyse),
• améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, il vous sera demandé de consentir à l’utilisation des cookies non essentiels.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus et au respect des obligations légales. À des fins comptables, les données peuvent être conservées jusqu’à 10 ans.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers. L’accès aux données est limité au personnel autorisé de YouGO cars Montenegro.

7. Vos droits

En vertu de la législation monténégrine sur la protection des données et du RGPD, vous disposez du droit de :

• accéder à vos données personnelles,
• corriger les données inexactes,
• demander l’effacement de vos données,
• limiter le traitement ou vous y opposer,
• déposer une plainte auprès de l’Agence monténégrine de protection des données personnelles (www.azlp.me)

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute modification.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données, veuillez nous contacter à : info@yougocars.me 

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.